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まねき猫の大福帳 502

笑顔には不思議な力がある 「二十歳の留学生から学んだこと」

仕事では、忙しさや思いどおりに進まないことから、つい表情が硬くなりがち。 最近、二十歳のスタッフと働く中で、笑顔には不思議な力があることを再認識しました。笑顔は接客の基本中の基本ですがいつも実践するのはとても困難。

一緒に働く留学生の皆さんの中には、日本語がまだあまり上手ではない人もいます。しかし、言葉で自分の思いを伝えることは難しくても、笑顔で挨拶をし、周囲を気遣い、一生懸命に仕事に取り組む姿には、学ぶべきことがたくさんあります。もちろん、仕事への姿勢は、個人的なレベルの差もあるのも事実。

私たちは、ともすると言葉の上手さや第一印象だけで、人を判断してしまいます。しかし、本当に大切なのは、言葉の裏にある気持ちや、仕事に向き合う姿勢。明るい笑顔は、国籍や言葉の違いを越えて、人と人とをつなぐ力があることを教えてくれました。

仕事は、一人の力だけで成し遂げられるものではありません。スタッフが互いの良さを認め、支え合うことで、職場はより良い場所に。私自身も、先入観で人を判断することなく、一人ひとりの良さを見つけていきたいと思います。そして、難しいのですが、自分から笑顔で接することで、周囲に元気と安心を届けられる人でありたいものです。

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@ayax1922